海外工作中增加溝通能力的技巧(如何問問題)
很常有人問我,海外工作中,尤其是遠距工作,要怎麼增加溝通能力。 工作了一段時間,整理了不少,我學到的溝通技巧 今天想分享幾個,如何問問題的面向 注意自己說話時產生的位階,直接詢問問題。 溝通時,注意不要讓自己處於過於謙卑的地位, 學會直接詢問問題,這樣更容易讓他人理解並幫助你。 剛開始工作的時候,我很常會把I’m sorry 放在每個句子中 I’m sorry I have a question about…, I’m sorry for interruption. 當我們過度使用道歉語氣時,往往會讓自己顯得不夠自信, 並且降低他人對我們意見的重視程度。 作為溝通者,我們的任務是清晰地傳達訊息,無論是問題或困難, 他們只需要知道如何幫助你。過多的道歉和迂迴反而可能讓溝通效率變低。 他們並不需要知道你的不好意思,你的爭執很久才提出問題,你的害怕犯錯。 只需要知道,怎麼幫助你。 以一個非常簡單問問題的例子來說,與其說: I’m sorry to interrupt, but I’ve been trying to solve … for a long time, does...
6 months ago • 1 min read